Deine Website ist oft der erste Berührungspunkt zwischen Deiner Marke und potenziellen Kund:innen, und ein schlechtes Design kann diese schnell abschrecken. Während sich viele Unternehmen auf die Ästhetik konzentrieren, übersehen sie oft, wie die Nutzer:innen ihre Website erleben. Von unübersichtlichen Layouts bis hin zu einer verwirrenden Navigation können Webdesign-Fehler die Nutzer:innen frustrieren und sich negativ auf Ihr Geschäft auswirken.
In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten Webdesign Fehler aus der Sicht der Nutzer:innen ein und geben Tipps, wie Du sie vermeiden kannst. So stellst Du sicher, dass Deine Website nicht nur gut aussieht, sondern auch reibungslos funktioniert.
Inhaltsverzeichnis
Überladene Seiten: Zu viele Informationen, nicht genug Klarheit
Einer der häufigsten Webdesign Fehler, den Unternehmen machen, ist die Überflutung der Nutzer:innen mit zu vielen Informationen auf einer einzigen Seite. Wenn Besucher:innen mit endlosem Text, Bildern und Videos bombardiert werden, fällt es ihnen schwer, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, was zu Frustration und Abbrüchen führt.
Wichtiges Beispiel:
Auf der Homepage eines Unternehmens konkurrieren lange Textblöcke, mehrere Pop-ups und auffällige Animationen um die Aufmerksamkeit. Die Nutzer:innen wissen nicht, wo sie anfangen sollen oder was die Hauptbotschaft ist, also verlassen sie die Website, ohne jegliche Interaktion.
Lösung:
Wähle einen minimalistischen Designansatz. Halte Deine Inhalt kurz, nutze den Weißraum effektiv und konzentriere Dich auf die Kernaussagen, die die Nutzer:innen durch die Seite führen. Gib der Klarheit den Vorzug vor der Komplexität – weniger ist beim Webdesign oft mehr.
Schlechte Navigation: Nutzer:innen müssen sich zu sehr anstrengen, um zu finden, was sie brauchen
Nutzer:innen erwarten, dass sie Informationen schnell und einfach finden. Wenn die Navigation unübersichtlich, versteckt oder unintuitiv ist, werden die Besucher:innen frustriert sein und Deine Website verlassen. Eine schlechte Navigation schafft eine Barriere zwischen den Nutzer:innen und den Informationen oder Produkten, nach denen sie suchen.
Wichtiges Beispiel:
Eine E-Commerce-Website hat eine verwirrende Navigationsleiste mit unklaren Kategorien und Unterkategorien. Die Nutzer:innen haben Mühe, bestimmte Produkte zu finden, was zu hohen Absprungraten und Umsatzeinbussen führt.
Lösung:
Vereinfache die Navigation, indem Du den Inhalt logisch organisierst. Verwende klare, beschreibende Bezeichnungen für Menüs und stell sicher, dass die wichtigsten Abschnitte leicht zugänglich sind. Eine gut strukturierte Website ermöglicht es den Nutzer:innen, sich mühelos zurechtzufinden, wodurch Frustrationen vermieden werden und die Nutzer:innen länger beschäftigt bleiben.
Langsame Ladezeiten: Ein großer Konversionskiller
In der heutigen digitalen Welt ist Geschwindigkeit alles. Wenn Deine Website zu lange braucht, um zu laden, werden die Nutzer:innen sie schnell wieder verlassen und zu einem schnelleren Konkurrenten wechseln. Studien zeigen, dass selbst eine Verzögerung von einer Sekunde bei der Ladezeit einer Seite die Konversionsrate um 7% senken kann.
Wichtiges Beispiel:
Eine Fotoportfolio-Website hat atemberaubende Bilder, aber sie sind nicht optimiert, so dass die Seiten langsam laden. Die Nutzer:innen, vor allem auf mobilen Geräten, verlieren die Geduld und verlassen die Seite, bevor sie die Galerie überhaupt gesehen haben.
Lösung:
Optimiere die Leistung Deiner Website, indem Du Bilder komprimierst, HTTP-Anfragen minimierst und Browser-Caching verwendest. Schnelle Ladezeiten führen zu einem besseren Nutzererlebnis und höheren Umsätzen, insbesondere mobile Nutzer:innen.
Mangelnde Optimierung für Mobilgeräte: Die mobile Mehrheit ignorieren
Da mehr als die Hälfte des Internetverkehrs über mobile Geräte abgewickelt wird, ist es ein grosser Fehler, keine mobilfreundliche Website zu haben. Wenn die Nutzer:innen mit den Fingern pinchen, zoomen oder mit winzigen Schaltflächen kämpfen müssen, werden sie Deine Website schnell verlassen und sich nach einem Konkurrenten umsehen, der ein besseres mobiles Erlebnis bietet.
Viele glauben, dass eine Optimierung für Mobilgeräte nicht notwendig ist, und verweisen auf Daten, die zeigen, dass die meisten Nutzer:innen vom Desktop kommen. Dabei wird jedoch oft übersehen, dass eine schlechte mobile Leistung und Nutzererfahrung die Nutzer:innen dazu bringt, das Gerät zu wechseln, was zu einer verzerrten Sichtweise darauf führt, wo sich Dein Publikum wirklich aufhält.
Wichtiges Beispiel:
Eine Restaurant-Website ist nicht für Mobiltelefone optimiert, so dass es für Nutzer:innen schwierig ist, auf ihren Smartphones durch die Speisekarte zu navigieren oder Kontaktinformationen zu finden. Frustriert gehen die Nutzer:innen zu einem Konkurrenten mit einer gut optimierten mobilen Website.
Lösung:
Stell sicher, dass Deine Website ein responsives Design verwendet, so dass sie sich an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst. Bevorzuge mobilfreundliche Layouts, größere Schaltflächen für die Touch-Navigation und vereinfachte Inhalte, die auf Smartphones und Tablets schnell geladen werden.
Vage Aufforderungen zu Aktionen (CTAs): Nutzer:innen wissen nicht, was sie als nächstes tun sollen
Deine Call-to-Actions (CTAs) sind entscheidend, um Nutzer:innen durch Deine Website zu führen und sie zum nächsten Schritt zu ermutigen – sei es ein Kauf, die Anmeldung zu einem Newsletter oder das Herunterladen einer Ressource. Vage oder versteckte CTAs verwirren die Nutzer:innen und führen zu verpassten Chancen.
Wichtiges Beispiel:
Die Preisseite eines SaaS-Unternehmens enthält einen kleinen, unklaren CTA-Button mit der Aufschrift «Absenden», so dass die Nutzer:innen nicht wissen, ob sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden oder das vollständige Produkt kaufen. Viele Nutzer:innen verlassen die Seite, ohne etwas zu tun.
Lösung:
Verwende eine klare, handlungsorientierte Sprache für Deine CTAs, wie z.B. «Starten Sie Ihre kostenlose Testversion», «Jetzt kaufen» oder «Starten Sie noch heute». Achte darauf, dass Dein CTA gut sichtbar sind und sich vom restlichen Design der Seite abhebt, um die Nutzer:innen zum nächsten logischen Schritt zu bewegen.
Konzentrier Dich auf die Gestaltung von Abschnitten mit klarem, prägnantem Text und verwende kurze, beschreibende Bezeichnungen für den CTA-Button selbst. Eine Überfrachtung des Buttons mit zu vielen Informationen kann die Nutzer:innen überfordern und die Übersichtlichkeit beeinträchtigen, was zu häufigen Web-Design-Fehlern führt.
Inkonsistentes Design: Eine unzusammenhängende Nutzererfahrung
Konsistenz ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und zu einem nahtlosen Nutzererlebnis. Wenn Deine Website in verschiedenen Teilen unterschiedliche Schriftarten, Farben und Designelemente verwendet, kann dies die Nutzer:innen verwirren und frustrieren. Ein inkonsistentes Design kann Deine Marke unprofessionell und schwer zu navigieren erscheinen lassen.
Wichtiges Beispiel:
Die Website eines Technologieunternehmens hat ein klares, modernes Design auf der Startseite, aber wenn die Nutzer:innen auf den Blog klicken, finden sie einen völlig anderen Stil mit unpassenden Schriftarten und Farben. Diese Inkonsistenz schafft Verwirrung und beeinträchtigt die Glaubwürdigkeit der Marke.
Lösung:
Erstelle ein konsistentes Designsystem, das eine einheitliche Farbpalette, Typografie und einen visuellen Stil für alle Seiten umfasst. Ein einheitliches Design sorgt für ein professionelleres, vertrauenswürdigeres Erscheinungsbild, was zu einer höheren Nutzerzufriedenheit und mehr Konversionen führt.
Mangelnde Zugänglichkeit: Ausschluss von Nutzer:innen mit Beeinträchtigungen
Viele Websites vernachlässigen die Barrierefreiheit und schliessen damit ungewollt Nutzer:innen mit Beeinträchtigungen aus. Von schlechtem Farbkontrast und unlesbarem Text bis hin zu fehlendem Alt-Text für Bilder können diese Probleme Barrieren für Nutzer:innen schaffen, die auf Bildschirmlesegeräte oder andere unterstützende Technologien angewiesen sind.
Wichtiges Beispiel:
Die Website einer gemeinnützigen Organisation verwendet kontrastarmen Text und Bilder ohne Alt-Beschreibungen, wodurch es für Nutzer:innen mit Sehbehinderungen schwierig ist, auf wichtige Informationen zuzugreifen.
Lösung:
Leg Wert auf Barrierefreiheit, indem Du sicherstellst, dass Deine Website den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) entspricht. Verwende kontrastreiche Farben, stell Alt-Texte für Bilder bereit und stell sicher, dass Deine Website über die Tastatur navigierbar ist. Eine barrierefreie Website verbessert die Nutzerfreundlichkeit für alle und vergrössert die Reichweite zur Zielgruppe.
Schlussfolgerung: Vermeiden Sie diese häufigen Webdesign Fehler, um Ihre Website zu verbessern
Wenn Du diese häufigen Webdesign Fehler vermeidest, kannst Du das Nutzererlebnis und die Gesamtleistung Deiner Website erheblich verbessern. Von der Vereinfachung der Navigation und der Optimierung für Mobilgeräte bis hin zur Sicherstellung von Konsistenz und Zugänglichkeit – wenn Du dich auf die Bedürfnisse Deiner Nutzer:innen konzentrierst, hebt sich Dein Unternehmen von der Konkurrenz ab und führt zu mehr Engagement, Zufriedenheit und Konversionen.
Wenn Du bereit bist, Deine Website zu verbessern und die Fallstricke zu vermeiden, die Nutzer:innen frustrieren, bin ich für Dich da. Gemeinsam können wir ein nahtloses, benutzerfreundliches Erlebnis schaffen, das den Erfolg Deines Unternehmens fördert.
Weitere Einblicke findest Du in meinem Artikel Wie Dir verbesserte UI/UX helfen, Dich von der Konkurrenz abzuheben.